FTP (File Transfer Program) è un protocollo utilizzato per scaricare (download) ed aggiornare (upload) programmi, archivi dati, immagini ed ogni quant'altro su un sito web. È indispensabile quando si dispone di grossi archivi da trasferire da e verso un cliente. Il classico caso è rappresentato da una azienda che mette a disposizione della propria clientela un listino prezzi fatto in Microsoft Excel dalle dimensioni notevoli (es. 10 Mbytes); ipotizzando che l'azienda in questione abbia 1000 clienti, per inviare il listino a tutti, sarebbe necessario spedire 1000 emails con altrettanti files Excel allegati; se l'azienda dispone invece di un proprio sito FTP sarà sufficiente installare (con un accesso tramite username e password) il file del listino in un'area "pubblica" (disponibile online senza che venga richiesta una username e password) ed informare i clienti che il nuovo listino è a disposizione nell'area di FTP anonimo.

I siti di FTP si distinguono in Anonimo e Privato (a gruppo chiuso); il primo è a disposizione di qualsiasi utente della rete (basta digitare nel browser: ftp.nome_del_dominio.est) ed è possibile solo fare il download (scaricare) di programmi dal sito; il secondo è invece ristretto a tutti quegli utenti che sono dotati di nome utente (username) e password per l'accesso al sito ed è possibile fare anche l'upload (aggiornamento ed installazione) di programmi sul sito. Un tipico esempio di ftp a gruppo chiuso potrebbe essere quello di due aziende che si scambiano in un punto comune sulla Rete (il server ftp appunto) dei disegni CAD.

Il servizio di FTP Anonimo viene attivato sul vostro dominio di riferimento e avrà un indirizzo del tipo ftp://ftp.vostrodominio.est; tutte le informazioni inserite nello spazio di ftp saranno a disposizione di chiunque si colleghi all'indirizzo indicato; l'intestatario del dominio potrà, direttamente dal Pannello di Controllo accedere all'area ftp anonima e pubblicare (installare) qualunque tipo di archivio ritenga necessario. Per poter utilizzare il servizio di FTP Anonimo, è obbligatorio acquistare uno dei servizi di hosting disponibili.

Il servizio aggiuntivo prevede un costo annuo legato al traffico internet generato dallo scarico e aggiornamento (download ed upload) degli archivi da e verso lo spazio ftp anonimo; non sono previsti costi di set-up iniziale o di spazio disco occupato ovvero è possibile installare un numero qualsiasi di archivi qualunque sia la loro dimensione. L'attivazione del servizio avviene direttamente nel Pannello di Controllo; le fasi immediatamente successive alla attivazione, comunicheranno via e-mail al Cliente la username/password di accesso alla gestione dello spazio ftp anonimo per l'installazione degli archivi.